Ce problème vous paraît important. À lui, pas tant que ça. Parce qu’il ne le vit pas comme vous. Parce que vous n’avez pas testé sa réaction. Un bon test ? Si vous enlevez le problème et que le client ne le remarque pas… c’est qu’il s’en fout. Ce n’est pas grave. Supprimez. Ne gardez que ce qui déclenche un “oui, c’est exactement ça”.
Action : Faites relire vos problèmes à un client ou un proche. S’il ne réagit pas spontanément, virez-les.
Prompt conseillé : « Liste uniquement les problèmes qui provoquent une réaction émotionnelle forte chez le lecteur »