Autrefois, les emails d’anniversaire étaient génériques et envoyés à toute la liste. Ces messages manquaient d’impact et semblaient artificiels. Aujourd’hui, on personnalise ces occasions spéciales pour qu’elles aient une vraie valeur émotionnelle. L’IA peut proposer des offres ou contenus adaptés à chaque profil.
Action : configure une séquence d’email personnalisée pour chaque anniversaire client.
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