Vous listez les problèmes… mais ils ne sont pas les siens. Vous pensez pour lui, vous supposez à sa place, et il ne se reconnaît pas. L’erreur ? Croire que vos problèmes sont aussi les siens. Votre client ne vous lit pas. Il cherche une preuve que vous le lisez, lui.
Action : Demandez à un client : “Qu’est-ce qui t’empêchait de dormir avant d’utiliser notre solution ?”
Prompt conseillé : « Formule ce problème comme une phrase que le client pourrait dire à 2h du matin, seul dans sa tête »