Offrir une autonomie totale à un client ou à une équipe semble séduisant, mais cela a un prix : l’absence de cadre peut faire baisser la qualité ou ralentir les décisions. Sur une page de vente, promettre “liberté totale” sans accompagnement peut effrayer plus qu’attirer. L’IA peut concevoir des parcours personnalisés qui laissent le choix tout en guidant subtilement vers l’option optimale. Ce mélange d’indépendance et de structure rassure et convertit plus facilement.
Action : fais générer par l’IA un scénario de parcours client qui conserve la liberté tout en orientant les décisions.
Prompt conseillé : « Crée un scénario de parcours client en 3 étapes qui laisse la liberté tout en orientant vers l’option optimale pour [produit/service]. »