Ce que vous décrivez n’est peut-être pas ce qu’il vit. Vous avez peut-être imaginé le problème. Ou transposé le vôtre sur lui. Mais lui, il vit autre chose. Plus concret. Plus immédiat. Moins théorique. Si le lecteur ne se sent pas concerné, c’est que ce n’est pas son problème.
Action : Allez poser la question : “C’est quoi le plus gros problème que tu veux régler aujourd’hui ?”
Prompt conseillé : « Reformule ces problèmes uniquement à partir de ce que les clients disent eux-mêmes »