Une erreur ou un oubli dans une campagne n’est pas la fin du monde. Ceux qui rebondissent vite regagnent la confiance de leur audience. Ils transforment le problème en opportunité d’humaniser la marque. L’IA peut suggérer des réponses rapides et adaptées à la situation.
Action : prépare dès aujourd’hui un modèle d’email pour rectifier une erreur, avant qu’elle n’arrive.
Prompt conseillé : « Rédige un email d’excuse léger et engageant incluant un geste commercial. »