Votre client manque de quelque chose. Mais ce n’est pas ce que vous avez écrit. Il ne veut pas juste “plus de temps” ou “de clarté”. Il veut ce que cela permet derrière. Un manque mal nommé passe à côté. Un manque bien nommé allume une alarme émotionnelle. Donnez un nom juste à son vide. Et là, il écoute.
Action : Reformulez un problème en précisant ce qui est réellement absent dans sa vie quotidienne.
Prompt conseillé : « Reformule ce problème en nommant précisément ce qui manque au lecteur, au-delà du besoin pratique »