Trois personnes de tailles différentes regardent un match derrière une barrière : même caisse pour tous (égalité), caisses adaptées à chacun (équité). En emailing, traiter chaque abonné de façon identique n’est pas toujours juste. Adapter ton contenu et ton offre selon les besoins réels crée plus d’impact. La leçon : personnaliser, c’est offrir les mêmes chances de valeur à chacun.
Action : segmente ta liste selon l’expérience ou le niveau d’intérêt.
Prompt conseillé : « Propose une segmentation de ma liste en fonction du niveau d’expérience ou d’intérêt. »